Antworten, bevor Sie eine Angebotsanfrage senden

Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Ketten und Beschlägen. Wenn Sie ein Projekt planen, können Sie unser Team bitten, Ihre Anforderungen an geschweißte oder ungeschweißte Ketten, Federn, Drahtbiegeteile und zugehörige Verbindungsstücke zu prüfen.

Ja. Sie können uns Ihre Zeichnung und die technischen Anforderungen zusenden. Unser Ingenieurteam prüft die Fertigungsmöglichkeiten des Bauteils hinsichtlich Material, Abmessungen, Toleranzen, Fertigungsprozess und Oberflächenbeschaffenheit, bevor wir Ihnen ein Angebot unterbreiten oder die Produktion in Auftrag geben.

Ja. Falls Sie keine Zeichnung haben, können Sie uns ein physisches Muster zusenden. Wir können die messbaren Außenmaße, das Material und den voraussichtlichen Herstellungsprozess prüfen, bevor wir Ihnen ein Angebot unterbreiten. Gegebenenfalls bitten wir Sie jedoch, verdeckte Merkmale, die Materialgüte, Toleranzen und funktionale Anforderungen zu bestätigen.

Ja. Wir können die Anforderungen für OEM- und Private-Label-Produkte, Verpackungen, Etiketten und Anhänger prüfen. Bitte geben Sie in Ihrer Angebotsanfrage Ihre Branding-Dateien, Verpackungsspezifikationen, die gewünschte Menge und den Bestimmungsort an, damit wir die verfügbaren Optionen bestätigen können.

Für die Planung kann die Fertigung vieler Standardaufträge etwa 30–35 Tage dauern. Dies ist jedoch keine feste Lieferzeit für Ihren Auftrag. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Produkt, der Zeichnung oder dem Muster, den Werkzeugen, dem Material, der Oberflächenbehandlung, der Qualitätskontrolle, der Menge, der Verpackung, den Genehmigungen und dem aktuellen Produktionsplan ab. Den Beginn der Lieferzeit und den geplanten Versandtermin entnehmen Sie bitte Ihrem Angebot oder Ihrer Auftragsbestätigung; die Transportzeit ist separat zu berücksichtigen.

Wir konzentrieren uns auf Großbestellungen und nehmen in der Regel keine Einzelbestellungen an. Falls Sie eine Testmenge benötigen, teilen Sie uns bitte Ihr Produkt und dessen Spezifikationen mit, damit wir die entsprechende Mindestbestellmenge prüfen können.

Ja. Sie können für Ihre Bestellung eine individuelle Verpackung anfragen. Mögliche Optionen sind unter anderem Rollen, Kartons, PP-Beutel, Plastikeimer, Fasertrommeln, Metalltrommeln, Säcke, Klappboxen und Headerkarten. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Produkt, der Menge, dem Bestimmungsort, dem Design, den Etiketten und der gewünschten Verpackungsmethode ab.

Ein Standardproduktmuster ist unter Umständen kostenlos erhältlich, die Versandkosten sind jedoch üblicherweise vom Kunden zu tragen. Für ein individuelles Muster oder neue Werkzeuge können Gebühren anfallen. Die genauen Kosten, den Zeitplan für die Mustererstellung und die Möglichkeit einer Gutschrift für eine spätere Produktion entnehmen Sie bitte Ihrem Angebot.

Bei vielen Standardprodukten können Sie mit einer kleinen Probebestellung beginnen. Die Mindestbestellmenge (MOQ) für Sonderanfertigungen hängt von Größe, Material, Oberflächenbeschaffenheit, Werkzeugaufwand und Produktionsanforderungen ab. Bitte senden Sie uns Ihre Produktdetails und die gewünschte Menge, damit wir die entsprechende Mindestbestellmenge ermitteln können.

Ja. Wir können Ihre Zeichnungen, Muster und technischen Informationen unter Einhaltung der vereinbarten Vertraulichkeitsbestimmungen behandeln. Falls Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) oder spezifische Nutzungs-, Speicher- oder Weitergabebeschränkungen benötigen, lassen Sie die Vereinbarung bitte unterzeichnen, bevor Sie uns detaillierte Informationen zusenden.

Ja. Sie können uns jede beliebige Zeichnung oder ein physisches Muster zusammen mit Angaben zum Verwendungszweck, den Einsatzbedingungen und den Zielvorgaben zusenden. Wir prüfen die Machbarkeit, bevor wir ein Angebot erstellen oder mit der Bemusterung beginnen.

Wir entwickeln und bauen Maschinen zur Ketten- und Drahtformung für ausgewählte Produktionsprozesse. Falls Ihr Produkt ein spezielles Verfahren erfordert, prüfen wir gerne, ob sich die Anlagen, Werkzeuge oder Prozesseinstellungen anpassen lassen. Wenn Sie Produktionsanlagen erwerben möchten, fragen Sie uns bitte separat, ob die benötigten Anlagen verfügbar sind.

Wir liefern Kettenprodukte in über 20 Länder und Regionen, darunter Märkte in Nordamerika, Europa, Australien und Südostasien. Benötigen Sie eine Lieferung in einen bestimmten Markt? Teilen Sie uns bitte Ihr Zielland und die erforderlichen Dokumente mit, damit wir die aktuellen Möglichkeiten prüfen können.

Je nach Material- und Bestellanforderungen kann ein Materialzertifikat ausgestellt werden. Bitte geben Sie in Ihrer Angebotsanfrage (RFQ) das benötigte Dokument, den Aussteller, die Chargen- oder Schmelzpunktrückverfolgbarkeit sowie das Dateiformat an, damit wir Verfügbarkeit, Umfang, Kosten und Liefertermin für Ihre Bestellung bestätigen können.

Für ein präzises Angebot senden Sie uns bitte Ihre Zeichnung oder ein Muster, die Materialgüte, Abmessungen und Toleranzen, Oberflächenbeschaffenheit, Anwendungsbereich, Menge, Verpackung, Bestimmungsort, erforderliche Prüfungen und den gewünschten Liefertermin. Sollten einige Details noch nicht endgültig sein, teilen Sie uns diese bitte mit, damit wir die Annahmen, die Ihrem Angebot zugrunde liegen, klar darlegen können.

Wir können Zeichnungen in jedem Dateiformat prüfen. Sie können uns eine 2D-Zeichnung, ein Bild oder eine native 3D-CAD-Datei senden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zeichnung die Teilenummer, Revision, Einheiten, das Material, die kritischen Maße, Toleranzen, die Oberflächenbeschaffenheit und Prüfhinweise deutlich zeigt. Sollten Angaben unklar sein, klären wir diese gerne mit Ihnen, bevor wir Ihnen ein Angebot erstellen oder die Produktion in Auftrag geben.

Ja. Sie können vor der Mustererstellung eine grundlegende Fertigungsprüfung anfordern. Diese Prüfung kann die Formgebung, Werkzeuge, Fügeverfahren, Material, Oberflächenbeschaffenheit, Toleranzen und Prüfpunkte Ihres Bauteils umfassen. Bitte stimmen Sie vor der Mustererstellung mit uns den Umfang der Prüfung, die Genehmigungsbedingungen und die endgültige Designverantwortung für Ihr Projekt ab.

Bitte geben Sie bei jeder Angebotsanfrage und Bestellung Ihre Artikelnummer und die Zeichnungsrevision an. Bevor Sie eine Nachbestellung aufgeben, können wir mit Ihnen die Zeichnungsrevision, das freigegebene Muster, das Material, die Oberflächenbehandlung, die Verpackung und den Prüfplan abstimmen, der die Produktion regelt.

Wir fertigen sowohl geschweißte als auch ungeschweißte Ketten. Die Einfachschlaufenkette (auch als Kettenschlosskette bezeichnet) gehört zu unseren Hauptprodukten. Darüber hinaus produzieren wir Doppelschlaufenketten, Einfach- und Doppelheberketten, Fensterketten, Klempnerketten, Leiterketten, Dekorationsketten, Haustierketten, Ankerketten, Sicherheitsketten, Aufzugsketten und geschweißte Stahlketten in verschiedenen Güteklassen und Gliederformen. Da diese Kettentypen nicht austauschbar sind, bitten wir Sie, uns Ihre Anwendung, die benötigten Normen bzw. Abmessungen, das Material, die Oberflächenbeschaffenheit und die Belastungsanforderungen zur Prüfung mitzuteilen.

Wir liefern Ketten nach amerikanischen (ANSI), deutschen (DIN), australischen, japanischen (JIS) und schwedischen Normen und fertigen auch Sondergrößen für Ihr Projekt. Die Verfügbarkeit hängt vom Kettentyp ab. Bitte geben Sie daher zur Bestätigung die genaue Normenbezeichnung und -revision, den Kettentyp und die gewünschte Größe an.

Je nach Kettentyp können Sie Kohlenstoffstahl, legierten Stahl, Edelstahl, Messing, Kupfer oder Aluminium anfordern. Bitte geben Sie die genaue Materialgüte, die erforderlichen Eigenschaften sowie alle Zertifikats- oder Chargenrückverfolgbarkeitsanforderungen an, da nicht jedes Material für jede Kettenkonstruktion geeignet oder verfügbar ist.

Je nach Kettentyp und Basismaterial können Sie Polieren, elektrolytisches Verzinken oder Feuerverzinken, Kupfer-, Messing-, Nickel- oder Chrombeschichtung, KTL-Beschichtung, Pulverbeschichtung, Passivierung oder eine andere produktspezifische Oberflächenbehandlung anfordern. Bitte geben Sie Ihr gewünschtes Verfahren, die Beschichtungsspezifikation, die Farbe, das Korrosionsprüfverfahren, die Dauer und die Abnahmekriterien an. Nicht jede Oberflächenbehandlung ist für jedes Produkt und jede Einsatzumgebung geeignet oder verfügbar.

Ja. Sie können individuelle Abmessungen, Materialien, Oberflächen, Längen und Verpackungen anfragen. Bitte senden Sie uns Ihre Zeichnung oder ein physisches Muster und geben Sie den Verwendungszweck, die Belastungsanforderungen, die anwendbare Norm, die Menge und die Abnahmekriterien an, damit wir die Machbarkeit vor der Mustererstellung oder Produktion prüfen können.

Bitte geben Sie zunächst Marke und Modell Ihres Kettenblatts oder die benötigte Handelsgröße an. Falls Sie diese Angaben nicht machen können, senden Sie uns bitte Ihre Anwendungsdetails, eine Zeichnung, ein Foto oder ein Muster des Kettenblatts sowie den benötigten Drahtdurchmesser, die Innenlänge der Kettenglieder, das Material, die Oberflächenbeschaffenheit, die Länge der durchgehenden Kette, die Menge, die Verpackung und die Tragfähigkeit. Wir können den Vorschlag vor der Angebotserstellung prüfen, die endgültige Kompatibilität muss jedoch anhand der zugelassenen Spezifikationen für Kettenblatt und Kette überprüft werden.

Nein. Unsere Einfachschlaufenkette (Gliederkette) ist nicht für das Heben von Lasten über Kopf geeignet. Sie ist für den manuellen Betrieb mit Kettenrädern und andere leichte Anwendungen vorgesehen, nicht für das Heben hängender Lasten. Bitte verwenden Sie die gewählte Größe nur innerhalb der dokumentierten Tragfähigkeitsgrenze und der zugelassenen Anwendung.

Wir fertigen Druck-, Zug-, Torsions-, Zugstangen- und Sonderfedern. Bitte teilen Sie uns die gewünschte Funktion, Geometrie, Betriebsbedingungen und das angestrebte Last- oder Drehmoment mit, damit wir den Entwurf vor der Mustererstellung prüfen können.

Je nach Federtyp und Drahtstärke können Sie Federstahldraht, Federstahl, Kohlenstoffstahl, legierten Stahl, Edelstahl, Kupferlegierungen oder Nickellegierungen anfordern. Bitte geben Sie die genaue Güteklasse, die erforderlichen mechanischen Eigenschaften, die Betriebstemperatur und die Korrosionsbeständigkeit an, damit wir Verfügbarkeit und Herstellbarkeit für Ihre Konstruktion prüfen können.

Je nach Material und Federfunktion kommen verschiedene Verfahren infrage, darunter Kugelstrahlen, geeignete Galvanisierung, Phosphatierung, Pulverbeschichtung, Edelstahlpassivierung und Brünierung. Wir beraten Sie gerne zu den verschiedenen Optionen im Hinblick auf Ihr Basismaterial, die Federbewegung, die Einsatzumgebung und Ihre Abnahmekriterien, da nicht jedes Verfahren für jede Konstruktion geeignet ist.

Ja. Wir können eine kundenspezifische Feder anhand Ihrer Zeichnung oder eines physischen Musters anfertigen. Bitte geben Sie Größe, Form, Material, Oberflächenbeschaffenheit, Belastung, Federrate, Drehmoment und sonstige funktionale Anforderungen, Menge, Betriebsbedingungen und Prüfkriterien an. Machbarkeit und Toleranzen müssen vor Produktionsbeginn in Ihrer freigegebenen Zeichnung bestätigt werden.

Für eine präzise Bewertung benötigen wir folgende Angaben: Federtyp, Drahtdurchmesser, Spulendurchmesser, freie Länge, Geometrie der Enden bzw. Schenkel, Material, Oberflächenbeschaffenheit, Menge und Betriebsbedingungen. Je nach Ausführung benötigen wir außerdem die erforderliche Last, Federrate oder das Drehmoment in einer definierten Arbeitsposition sowie die Betriebstemperatur, die erforderliche Lebensdauer, die Korrosionsbeständigkeit und funktionskritische Abmessungen.

Ja. Wir können Ihre gewünschten Toleranzen vor der Mustererstellung prüfen. Die Machbarkeit hängt vom Material, Drahtdurchmesser, der Geometrie, der Wärmebehandlung, der Oberflächenbeschaffenheit und der Art der Kontrolle (maßlich oder lastbasiert) ab. Bitte kennzeichnen Sie Ihre funktionskritischen Merkmale und tragen Sie die genehmigten Toleranzen vor Produktionsbeginn in die endgültige Zeichnung und den Prüfplan ein.

Wir bieten Schnellverbinder, R-Clips oder R-Stifte, Drehgelenke, Ringe, S-Haken, Sicherungsstifte, Federhaken, Befestigungshaken, Karabinerhaken und ähnliche Drahtformteile an. Bitte teilen Sie uns Ihren Anwendungszweck mit, da ähnlich aussehende Verbindungsstücke unterschiedliche Anforderungen an Belastbarkeit, Verriegelung und Sicherheit stellen können.

Je nach Ausführung und Formgebungsverfahren können Sie Kohlenstoffstahl, Edelstahl, Zinklegierung oder Aluminium anfordern. Bitte geben Sie die genaue Güteklasse, die erforderliche Festigkeit bzw. Belastung, die Einsatzumgebung sowie alle Zertifikats- oder Rückverfolgbarkeitsanforderungen an, damit wir Eignung und Verfügbarkeit für Ihre Konstruktion prüfen können.

Je nach Basismaterial und Bauteilkonstruktion bieten sich verschiedene Optionen an, darunter Galvanisierung, KTL-Beschichtung, Polieren oder ein speziell definiertes Oxidationsverfahren. Bitte teilen Sie uns Ihre Anforderungen an Aussehen, Verschleißfestigkeit, Korrosionsbeständigkeit und Abnahme mit, damit wir geeignete Optionen prüfen können.

Ja. Wir können anhand Ihrer Zeichnung oder eines Musters eine individuelle Größe, Form, ein individuelles Material und eine individuelle Oberflächenausführung prüfen. Bitte geben Sie Ihre Anwendung, die vorgesehene Last, die Menge, die anwendbare Norm und die Prüfkriterien an. Falls Ihre Armatur sicherheits- oder lastkritisch ist, geben Sie bitte auch die erforderliche zulässige Arbeitslast, die Belastungs- oder Bruchprüfung sowie die Rückverfolgbarkeit an. Gehen Sie bitte nicht davon aus, dass eine universell einsetzbare Sonderanfertigung für Hebearbeiten geeignet ist, solange die Tragfähigkeit und der Prüfplan nicht vereinbart sind.

Wir bevorzugen in der Regel die Zahlung per Banküberweisung (T/T). Je nach Bestellung sind auch Akkreditiv (L/C), Western Union oder PayPal möglich. Bitte überprüfen Sie anhand Ihres Angebots oder Ihrer Proforma-Rechnung die vereinbarte Zahlungsmethode, den Zahlungsplan, die Währung, das Empfängerkonto und die Bankgebühren. Vergewissern Sie sich außerdem vor der Zahlung über einen Ihnen bekannten Ansprechpartner bei Tuohai, dass die Empfängerdaten korrekt sind.

Sie können EXW, FOB, CIF oder DDP anfragen und nachfragen, ob DAP für Ihre Route verfügbar ist. Die gewählte Option bestätigen wir Ihnen in Ihrem Angebot. Bitte stellen Sie sicher, dass die Incoterms® 2020, der genaue Lieferort bzw. Hafen sowie die jeweiligen Verantwortlichkeiten der Vertragsparteien für Fracht, Versicherung, Zollabfertigung, Zölle und Steuern aufgeführt sind.

Wir akzeptieren in der Regel RMB und USD. Ihr Angebot oder Ihre Proforma-Rechnung sollte die genehmigte Währung, das Empfängerkonto und den Wechselkurs für Ihre Bestellung bestätigen. Falls Sie eine andere Währung benötigen, fragen Sie bitte vor der Angebotserstellung an.

Unsere veröffentlichten Informationen beziehen sich auf über 150 Kettenfertigungsmaschinen und über 50 Drahtbiegemaschinen. Sollten diese Zahlen Ihre Lieferantenauswahl oder Kapazitätsplanung beeinflussen, bitten wir Sie, eine detaillierte Aufschlüsselung nach Standort, Eigentumsverhältnissen, Maschinentyp, Automatisierungsgrad, Produkt und den für Ihren Auftrag benötigten Ressourcen anzufordern.

Unsere veröffentlichten Informationen beziehen sich auf ein Team von über 50 Mitarbeitern aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb und anderen Funktionen. Falls die Mitarbeiterzahl Teil Ihrer Lieferantenprüfung ist, fordern Sie bitte eine datierte Aufschlüsselung nach Standort und Funktion an, einschließlich des Teams, das voraussichtlich Ihre Bestellung betreuen wird.

Unsere veröffentlichten Informationen beziehen sich auf eine Jahreskapazität von über 2.000 Tonnen für Ketten und über 1.000 Tonnen für Federn und Zubehör. Diese Angaben dienen der Planung und stellen keine Auftragszusage dar. Bitte teilen Sie uns Ihr genaues Produkt, die gewünschte Menge, die Spezifikationen und den benötigten Liefertermin mit, damit wir die aktuelle Kapazität und die für Ihr Projekt relevanten Lieferzeiten prüfen können.

Je nach Zielort, Fracht, Zeitplan und Incoterms-Regeln stehen Ihnen verschiedene Transportoptionen zur Verfügung, darunter Seefracht, Luftfracht, Expressversand, LKW-Transport (auch im Container), Bahn- und See-Bahn-Transport. Ihr Angebot oder Versandplan sollte die Route, den Auftraggeber, den Kostenumfang, den Übergabeort und die voraussichtliche Transitzeit bestätigen.

Ja. Sie können Ihren eigenen Spediteur beauftragen, sofern dies in den Versandbedingungen Ihrer Bestellung bestätigt ist. Bitte übermitteln Sie vor dem Versand die Kontaktdaten und Buchungsanweisungen des Spediteurs und vereinbaren Sie den Übergabeort, die Exportdokumente, die Abhol- und Annahmeschlusstermine, die lokalen Gebühren sowie die jeweiligen Verantwortlichkeiten der Parteien gemäß der gewählten Incoterms-Klausel.

Sie können eine E-Mail an aftersale@tuohaichain.com senden oder sich an den in Ihrer Bestellung genannten Tuohai-Ansprechpartner wenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Produkt- oder Chargennummer, die betroffene Menge, Fotos oder Videos, Maße, Prüfberichte und eine genaue Beschreibung des Problems an.

Sollten Sie einen Produktmangel feststellen, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, die Produkt- oder Chargennummer, die betroffene Menge, Fotos oder Videos, Messwerte und Prüfprotokolle. Wir werden die Beweise prüfen und die weiteren Schritte mit Ihnen abstimmen. Jegliche Reaktionszeit, Frist für Reklamationen, Reparatur, Ersatzlieferung, Gutschrift, Rückerstattung oder Frachtkostenübernahme richten sich nach den geltenden Spezifikationen, dem Kaufvertrag und den genehmigten Reklamationsrichtlinien für Ihre Bestellung.