Respuestas antes de enviar una solicitud de cotización

Contamos con más de 20 años de experiencia en la fabricación de cadenas y herrajes. Si está evaluando un proyecto, puede solicitar a nuestro equipo que revise sus requisitos para cadenas soldadas o sin soldar, resortes, piezas de alambre y accesorios relacionados.

Sí. Puede enviarnos su plano y sus requisitos técnicos. Nuestro equipo de ingeniería puede analizar la viabilidad de fabricación de la pieza, incluyendo el material, las dimensiones, las tolerancias, el proceso y el acabado, antes de cotizar o programar la producción.

Sí. Si no dispone de un plano, puede enviarnos una muestra física. Podemos revisar sus dimensiones externas medibles, el material y el probable proceso de fabricación antes de cotizar, pero es posible que le solicitemos que confirme características ocultas, grado del material, tolerancias y requisitos funcionales.

Sí. Podemos revisar los requisitos de OEM y marca blanca para su producto, embalaje, etiquetas y distintivos. Incluya sus archivos de marca, especificaciones de embalaje, cantidad y destino en la solicitud de cotización para que podamos confirmar las opciones disponibles.

Para fines de planificación, muchos pedidos de producción estándar pueden tardar entre 30 y 35 días, pero este no es un plazo fijo para su pedido. El plazo de entrega real depende del producto, el dibujo o la muestra, las herramientas, el material, el acabado, la inspección, la cantidad, el embalaje, las aprobaciones y el cronograma actual. Consulte su cotización o confirmación de pedido para conocer la fecha de inicio del plazo de entrega y la fecha de envío prevista; el tiempo de tránsito es aparte.

Nos especializamos en pedidos al por mayor y, por lo general, no aceptamos pedidos al por menor. Si necesita una cantidad de prueba, por favor, comparta su producto y especificaciones para que podamos verificar la cantidad mínima de pedido (MOQ) aplicable.

Sí. Puede solicitar un embalaje personalizado para su pedido. Las opciones disponibles incluyen carretes, cajas de cartón, bolsas de PP, cubos de plástico, bidones de fibra, bidones metálicos, sacos, cajas tipo concha y tarjetas de cabecera. La disponibilidad depende de su producto, cantidad, destino, diseño, etiquetas y método de embalaje requerido.

Es posible que pueda obtener una muestra estándar del producto sin costo adicional, aunque normalmente deberá abonar los gastos de envío. Si necesita una muestra personalizada o herramientas nuevas, se aplicará un cargo. Consulte su presupuesto para conocer los costos exactos, el calendario de muestras y si algún importe puede descontarse de un pedido de producción posterior.

Para muchos productos estándar, puede comenzar con un pedido de prueba pequeño. La cantidad mínima de pedido (MOQ) para un artículo personalizado depende de su tamaño, material, acabado, herramientas y requisitos de producción. Envíenos los detalles del producto y la cantidad deseada para que podamos confirmar la MOQ aplicable.

Sí. Podemos gestionar sus planos, muestras e información técnica bajo un acuerdo de confidencialidad. Si necesita un acuerdo de confidencialidad o restricciones específicas sobre el uso, almacenamiento o divulgación, le rogamos que lo firme antes de enviar la información detallada.

Sí. Puede enviarnos cualquier dibujo o muestra física, junto con el uso previsto, las condiciones de trabajo y los requisitos específicos. Podemos evaluar la viabilidad antes de elaborar un presupuesto o comenzar el muestreo.

Diseñamos y fabricamos máquinas para la fabricación de cadenas y el conformado de alambre para procesos de producción específicos. Si su producto requiere un proceso especial, puede consultarnos si podemos adaptar el equipo, las herramientas o la configuración del proceso. Si desea adquirir equipos de producción, consúltenos por separado si disponemos del equipo necesario.

Realizamos envíos de cadenas a más de 20 países y regiones, incluyendo mercados en Norteamérica, Europa, Australia y el Sudeste Asiático. Si necesita envío a un mercado específico, por favor, indíquenos su destino y la documentación necesaria para que podamos consultar las opciones disponibles.

Según los requisitos de su material y pedido, es posible que pueda obtener un certificado de material. Indique en su solicitud de cotización el documento exacto que necesita, el emisor requerido, la trazabilidad del lote o colada y el formato de archivo para que podamos confirmar su disponibilidad, alcance, costo y la fecha de entrega para su pedido.

Para obtener un presupuesto preciso, envíenos su dibujo o muestra, grado del material, dimensiones y tolerancias, acabado, aplicación, cantidad, embalaje, destino, pruebas requeridas y fecha límite. Si algún detalle no es definitivo, indíquelo para que podamos especificar claramente las suposiciones utilizadas en su presupuesto.

Podemos revisar planos en cualquier formato de archivo. Puede enviarnos un plano 2D, una imagen o un archivo CAD 3D nativo. Asegúrese de que su plano muestre claramente el número de pieza, la revisión, las unidades, el material, las dimensiones críticas, las tolerancias, el acabado y las notas de inspección. Si alguna información no está clara, la revisaremos con usted antes de cotizar o programar la producción.

Sí. Puede solicitarnos una revisión básica de la viabilidad de fabricación antes de la toma de muestras. Esta revisión puede abarcar el conformado, el utillaje, la unión, el material, el acabado, las tolerancias y los puntos de inspección relevantes para su pieza. Le rogamos que acuerde con nosotros el alcance de la revisión, las condiciones de aprobación y la responsabilidad del diseño final de su proyecto antes de la toma de muestras.

Por favor, incluya el número de pieza y la revisión del plano en cada solicitud de cotización y orden de compra. Antes de que realice un pedido repetido, podemos confirmar con usted la revisión del plano, la muestra aprobada, el material, el acabado, el embalaje y el plan de inspección que regirán la producción.

Fabricamos cadenas soldadas y sin soldar. La cadena de eslabón simple (también llamada cadena de eslabones de seguridad) es uno de nuestros productos principales. También fabricamos cadenas de doble eslabón, de eslabón simple y doble, para ventanas, para fontaneros, para escaleras, decorativas, para mascotas, de anclaje, de seguridad, para equilibrado de ascensores y cadenas de acero soldadas en diversos grados y formas de eslabones. Estos tipos de cadena no son intercambiables, por lo que le rogamos que nos indique su aplicación, la norma o el tamaño requerido, el material, el acabado y los requisitos de carga para su revisión.

Podemos suministrar cadenas fabricadas según las normas estadounidenses (ANSI), alemanas (DIN), australianas, japonesas (JIS) y suecas, y podemos fabricar cadenas de tamaños no estándar para su proyecto. La disponibilidad depende del tipo de cadena, por lo que le rogamos que nos indique la designación y revisión exactas de la norma, el tipo de cadena y el tamaño para su confirmación.

Según el tipo de cadena, puede solicitar acero al carbono, acero aleado, acero inoxidable, latón, cobre o aluminio. Por favor, especifique el grado exacto del material, las propiedades requeridas y cualquier certificado o requisito de trazabilidad del lote, ya que no todos los materiales son adecuados o están disponibles para todos los diseños de cadena.

Según el tipo de cadena y el material base, puede solicitar pulido, galvanizado electrolítico o por inmersión en caliente, recubrimiento de cobre, latón, níquel o cromo, recubrimiento electroforético, recubrimiento en polvo, pasivación u otro acabado específico del producto. Indique el proceso requerido, las especificaciones del recubrimiento, el color, el método de prueba de corrosión, la duración y los criterios de aceptación. No todos los acabados son adecuados ni están disponibles para todos los productos y entornos de servicio.

Sí. Puede solicitar dimensiones, material, acabado, longitud y embalaje personalizados. Envíenos su dibujo o muestra física e indique la aplicación prevista, los requisitos de carga, la norma aplicable, la cantidad y los criterios de aceptación para que podamos evaluar la viabilidad antes de realizar el muestreo o la producción.

Por favor, comience indicando la marca y el modelo de su piñón o el tamaño requerido. Si no puede proporcionarnos esta información, envíenos los detalles de su aplicación; un dibujo, una foto o una muestra del piñón; y el diámetro del alambre, la longitud del eslabón interior, el material, el acabado, la longitud del bucle continuo, la cantidad, el embalaje y la carga de trabajo requeridos. Podemos revisar la propuesta antes de cotizar, pero la compatibilidad final debe verificarse con las especificaciones aprobadas para el piñón y la cadena.

No. No debe utilizar nuestra cadena de eslabones simples (cadena de eslabones de seguridad) para elevación o izaje de cargas. Está diseñada para el funcionamiento manual de ruedas dentadas y otros usos ligeros, no para levantar cargas suspendidas. Utilice el tamaño seleccionado únicamente dentro de su límite de carga de trabajo documentado y para la aplicación aprobada.

Fabricamos resortes de compresión, extensión (tensión), torsión, tracción y con formas personalizadas. Indíquenos la función, la geometría, las condiciones de trabajo y el par objetivo que necesita para que podamos revisar el diseño antes de la toma de muestras.

Según el tipo de resorte y el grosor del alambre, puede solicitar alambre para instrumentos musicales, acero para resortes, acero al carbono, acero aleado, acero inoxidable, aleaciones de cobre o aleaciones de níquel. Indique el grado exacto, el rendimiento mecánico requerido, la temperatura de funcionamiento y la resistencia a la corrosión para que podamos verificar la disponibilidad y la viabilidad de fabricación para su diseño.

Según el material y la función del resorte, los procesos posibles incluyen granallado, recubrimientos adecuados, fosfatado, recubrimiento en polvo, pasivación de acero inoxidable y óxido negro. Podemos analizar las opciones en función del material base, el movimiento del resorte, el entorno de servicio y los criterios de aceptación, ya que no todos los tratamientos se adaptan a todos los diseños.

Sí. Podemos revisar un resorte a medida a partir de su plano o muestra física. Incluya el tamaño, la forma, el material, el acabado, la carga, la rigidez, el par de torsión u otros requisitos funcionales, la cantidad, las condiciones de trabajo y los criterios de inspección. La viabilidad y las tolerancias deben confirmarse en su plano aprobado antes de la producción.

Para una evaluación precisa, indique el tipo de resorte, el diámetro del alambre, el diámetro de la espira, la longitud libre, la geometría del extremo o de la pata, el material, el acabado, la cantidad y las condiciones de funcionamiento. Según el diseño, incluya la carga requerida, la rigidez o el par en una posición de trabajo definida, junto con la temperatura de funcionamiento, la vida útil requerida, la exposición a la corrosión y las dimensiones críticas para el funcionamiento.

Sí. Podemos revisar las tolerancias solicitadas antes del muestreo. La viabilidad depende del material, el calibre del alambre, la geometría, el tratamiento térmico, el acabado y si el control es dimensional o basado en la carga. Por favor, indique las características críticas para la función y registre las tolerancias aprobadas en el plano final y el plan de inspección antes de la producción.

Podemos suministrar eslabones rápidos, clips o pasadores en R, pivotes, anillos, ganchos en S, pasadores de bloqueo, ganchos de resorte, colgadores de accesorios, ganchos de presión y accesorios de alambre relacionados. Por favor, indíquenos la aplicación prevista, ya que accesorios de apariencia similar pueden tener diferentes requisitos de carga, bloqueo y seguridad.

Según el tipo de accesorio y el método de conformado, puede solicitar acero al carbono, acero inoxidable, aleación de zinc o aluminio. Por favor, especifique el grado exacto, la resistencia o carga requerida, el entorno de servicio y cualquier certificado o requisito de trazabilidad para que podamos verificar la idoneidad y disponibilidad para su diseño.

Según el material base y el diseño de la pieza, las opciones posibles incluyen galvanoplastia, recubrimiento electroforético, pulido o un proceso de oxidación específico. Indique sus requisitos de apariencia, desgaste, exposición a la corrosión y aceptación para que podamos analizar las opciones más adecuadas.

Sí. Podemos revisar un tamaño, forma, material y acabado personalizados a partir de su plano o muestra física. Incluya la aplicación, la carga prevista, la cantidad, la norma aplicable y los criterios de inspección. Si su accesorio es crítico para la seguridad o la carga, especifique también el límite de carga de trabajo requerido, la prueba de resistencia o rotura y la trazabilidad. No dé por sentado que un accesorio personalizado de uso general es adecuado para elevación a menos que se hayan acordado su clasificación y plan de pruebas.

Generalmente preferimos la transferencia bancaria (T/T). Dependiendo de su pedido, también podemos aceptar una carta de crédito (L/C), Western Union o PayPal. Por favor, utilice su cotización o factura proforma para confirmar el método de pago aprobado, el calendario de depósitos y pagos, la moneda, la cuenta del beneficiario y las comisiones bancarias, y verifique los datos del beneficiario a través de un contacto conocido de Tuohai antes de realizar el pago.

Puede solicitar EXW, FOB, CIF o DDP, y consultar si DAP está disponible para su ruta. Confirmaremos la opción aprobada en su cotización. Asegúrese de que indique los Incoterms® 2020, el lugar o puerto exacto y la responsabilidad de cada parte en cuanto al flete, el seguro, el despacho de aduanas, los aranceles y los impuestos.

Generalmente aceptamos RMB y USD. Su cotización o factura proforma debe confirmar la moneda aprobada, la cuenta del beneficiario y el tipo de cambio aplicable a su pedido. Si necesita otra moneda, consúltenos antes de que se emita la cotización.

Nuestra información publicada se refiere a más de 150 máquinas de producción en cadena y más de 50 máquinas de conformado de alambre. Si estas cifras afectan la aprobación de su proveedor o su plan de capacidad, solicite un desglose detallado por ubicación, titularidad o relación operativa, tipo de máquina, nivel de automatización, producto y recursos necesarios para atender su pedido.

La información publicada se refiere a un equipo de más de 50 personas en las áreas de ingeniería, ventas y otras funciones. Si el recuento de personal forma parte de su auditoría de proveedores, solicite un desglose fechado por sede y función, incluyendo el equipo que se espera que atienda su pedido.

Nuestra información publicada se refiere a una capacidad anual superior a 2000 toneladas para cadenas y superior a 1000 toneladas para resortes y accesorios de ferretería. Estas cifras son referencias para la planificación, no un compromiso para su pedido. Por favor, indíquenos el producto exacto, la cantidad, las especificaciones y el cronograma requerido para que podamos verificar la capacidad y los plazos actuales aplicables a su proyecto.

Según el destino, la carga, el cronograma y las reglas Incoterms, las opciones posibles incluyen transporte marítimo, aéreo, entrega urgente, transporte terrestre o en contenedores, transporte ferroviario y transporte marítimo-ferroviario. Su cotización o plan de envío debe confirmar la ruta, la parte contratante, el alcance del costo, el punto de entrega y la estimación del tiempo de tránsito.

Sí. Puede utilizar su propio agente de transporte si así lo confirman las condiciones de envío de su pedido. Antes del envío, proporcione los datos de contacto y las instrucciones de reserva del agente, y acuerde el punto de entrega, la documentación de exportación, las fechas de recogida y de entrega, los gastos locales y las responsabilidades de cada parte según la regla Incoterms seleccionada.

Puede enviar un correo electrónico a aftersale@tuohaichain.com o contactar al representante de Tuohai que figura en su pedido. Incluya su número de pedido, referencia del producto o lote, cantidad afectada, fotos o videos, medidas, registros de inspección y una descripción clara del problema.

Si encuentra algún problema con el producto, envíenos su número de pedido, referencia del producto o lote, cantidad afectada, fotos o videos, medidas y registros de inspección. Revisaremos la evidencia y le confirmaremos los pasos a seguir. El plazo de respuesta, la fecha límite para presentar una reclamación, la reparación, el reemplazo, el crédito, el reembolso y la responsabilidad del flete se regirán por las especificaciones, el contrato de venta y la política de reclamaciones aprobada para su pedido.