Odpovědi před odesláním poptávky

Máme více než 20 let zkušeností s výrobou řetězů a kování. Pokud hodnotíte projekt, můžete požádat náš tým o posouzení vašich požadavků na svařované nebo bezšvové řetězy, pružiny, drátěné tvarovky a související armatury.

Ano. Můžete nám zaslat výkres a technické požadavky. Náš technický tým může před vypracováním cenové nabídky nebo zajištěním výroby posoudit výrobní proveditelnost dílu, včetně materiálu, rozměrů, tolerancí, procesu a povrchové úpravy.

Ano. Pokud nemáte výkres, můžete nám zaslat fyzický vzorek. Před cenovou nabídkou můžeme posoudit jeho měřitelné vnější rozměry, materiál a pravděpodobný výrobní proces, ale můžeme vás požádat o potvrzení skrytých vlastností, jakosti materiálu, tolerancí a funkčních požadavků.

Ano. Můžeme prověřit požadavky OEM a privátních značek na váš produkt, obaly, štítky a visačky. Do poptávky prosím uveďte soubory s vašimi brandingovými údaji, specifikacemi balení, množstvím a místem určení, abychom mohli potvrdit dostupné možnosti.

Pro účely plánování může mnoho standardních výrobních zakázek trvat přibližně 30–35 dní, ale nejedná se o pevnou dodací lhůtu pro vaši objednávku. Skutečná dodací lhůta závisí na produktu, výkresu nebo vzorku, nástrojích, materiálu, povrchové úpravě, kontrole, množství, balení, schváleních a aktuálním harmonogramu. Datum zahájení dodací lhůty a plánované datum odeslání naleznete ve své cenové nabídce nebo potvrzení objednávky; doba přepravy se počítá zvlášť.

Zaměřujeme se na hromadné objednávky a obecně nepřijímáme maloobchodní objednávky. Pokud potřebujete zkušební množství, sdělte nám prosím svůj produkt a specifikaci, abychom mohli ověřit příslušné minimální objednávkové množství.

Ano. Pro vaši objednávku si můžete vyžádat vlastní balení. Možné varianty zahrnují role, kartony, PP sáčky, plastové kbelíky, vláknité sudy, kovové sudy, pytle, krabice ve tvaru mušle a záhlaví kartonů. Dostupnost závisí na vašem produktu, množství, místě určení, grafickém zpracování, etiketách a požadovaném způsobu balení.

Standardní vzorek produktu může být k dispozici bez poplatku za vzorek, ačkoli byste obvykle hradili náklady na dopravu. Pokud potřebujete zakázkový vzorek nebo nové nástroje, může být účtován poplatek. Zkontrolujte si prosím svou cenovou nabídku, kde najdete přesné poplatky, harmonogram vzorkování a to, zda lze jakoukoli částku připsat na pozdější výrobní zakázku.

U mnoha standardních produktů můžete začít s malou zkušební objednávkou. Vaše minimální objednávka (MOQ) pro zakázkovou položku závisí na její velikosti, materiálu, povrchové úpravě, nástrojích a výrobních požadavcích. Zašlete prosím podrobnosti o produktu a cílové množství, abychom mohli potvrdit platnou MOQ.

Ano. S vašimi výkresy, vzorky a technickými informacemi můžeme nakládat za dohodnutých podmínek mlčenlivosti. Pokud potřebujete dohodu o mlčenlivosti nebo specifická omezení týkající se použití, ukládání či sdílení, nechte si prosím dohodu podepsat před zasláním podrobných informací.

Ano. Můžete nám zaslat jakýkoli výkres, který máte, nebo fyzický vzorek spolu s údaji o zamýšleném použití, pracovních podmínkách a cílových požadavcích. Před vypracováním cenové nabídky nebo zahájením odběru vzorků můžeme posoudit proveditelnost.

Navrhujeme a vyrábíme stroje na výrobu řetězů a tváření drátů pro vybrané výrobní procesy. Pokud váš produkt vyžaduje speciální proces, můžete nás požádat o kontrolu, zda lze zařízení, nástroje nebo nastavení procesu upravit. Pokud si chcete zakoupit výrobní zařízení, zeptejte se nás prosím samostatně, zda je požadované zařízení k dispozici k prodeji.

Produkty řetězce dodáváme do více než 20 zemí a regionů, včetně trhů v Severní Americe, Evropě, Austrálii a jihovýchodní Asii. Pokud potřebujete doručení na konkrétní trh, sdělte nám prosím místo určení a požadavky na dokumenty, abychom mohli ověřit aktuální možnosti.

V závislosti na vašich požadavcích na materiál a objednávku může být k dispozici certifikát materiálu. V poptávce uveďte přesný dokument, který potřebujete, požadovaného vydavatele, sledovatelnost tepla nebo šarže a formát souboru, abychom mohli potvrdit jeho dostupnost, rozsah, cenu a kdy jej lze pro vaši objednávku poskytnout.

Pro přesnou cenovou nabídku prosím zašlete výkres nebo vzorek, jakost materiálu, rozměry a tolerance, povrchovou úpravu, aplikaci, množství, balení, místo určení, požadované testy a cílový termín. Pokud některé podrobnosti nejsou konečné, uveďte je prosím, abychom mohli jasně uvést předpoklady použité ve vaší cenové nabídce.

Můžeme zkontrolovat výkresy v jakémkoli formátu souboru. Můžete nám zaslat 2D výkres, obrázek nebo nativní 3D CAD soubor. Ujistěte se prosím, že váš výkres jasně ukazuje číslo dílu, revizi, jednotky, materiál, kritické rozměry, tolerance, povrchovou úpravu a poznámky ke kontrole. Pokud vám některé informace nejsou jasné, před cenovou nabídkou nebo zajištěním výroby si je s vámi ověříme.

Ano. Před odběrem vzorků nás můžete požádat o základní kontrolu vyrobitelnosti. Kontrola se může týkat tváření, nástrojů, spojů, materiálu, povrchové úpravy, tolerancí a kontrolních bodů relevantních pro váš díl. Před odběrem vzorků se s námi prosím dohodněte na rozsahu kontroly, podmínkách schválení a konečné odpovědnosti za návrh vašeho projektu.

V každé poptávce a objednávce prosím uveďte číslo dílu a revizi výkresu. Než zadáte opakovanou objednávku, můžeme si s vámi ověřit revizi výkresu, schválený vzorek, materiál, povrchovou úpravu, balení a plán kontrol, kterými se bude výroba řídit.

Vyrábíme svařované i nesvařované řetězy. Jedním z našich hlavních řetězových produktů je řetěz s jednou smyčkou (nazývaný také řetěz se zámkovým článkem). Vyrábíme také řetězy s dvojitou smyčkou, jednoduchou a dvojitou smyčkou, okenicové, instalatérské, žebříkové, dekorativní, pro domácí mazlíčky, kotevní, bezpečnostní, pro vyvažování výtahů a svařované ocelové řetězy v různých jakostech a tvarech článků. Tyto typy řetězů nejsou zaměnitelné, proto se prosím podělte o svou aplikaci, požadovanou normu nebo velikost, materiál, povrchovou úpravu a požadavky na nosnost k posouzení.

Dodáváme řetězy vyrobené dle amerických (ANSI), německých (DIN), australských, japonských (JIS) a švédských norem a pro váš projekt vyrábíme i nestandardní velikosti řetězů. Dostupnost závisí na typu řetězu, proto prosím uveďte přesné označení a revizi normy, typ řetězu a velikost pro potvrzení.

V závislosti na typu řetězu si můžete objednat uhlíkovou ocel, legovanou ocel, nerezovou ocel, mosaz, měď nebo hliník. Uveďte prosím přesný druh materiálu, požadované vlastnosti a případné požadavky na certifikát nebo sledovatelnost šarže, protože ne každý materiál je vhodný nebo dostupný pro každý design řetězu.

V závislosti na typu řetězu a základním materiálu si můžete objednat leštění, galvanické zinkování nebo žárové zinkování, pokovování mědí, mosazi, niklem nebo chromem, elektrolytické lakování, práškové lakování, pasivaci nebo jinou povrchovou úpravu specifickou pro daný produkt. Uveďte prosím požadovaný proces, specifikaci povrchové úpravy, barvu, metodu korozní zkoušky, dobu trvání a kritéria přijetí. Ne každá povrchová úprava je vhodná nebo dostupná pro každý produkt a servisní prostředí.

Ano. Můžete si vyžádat vlastní rozměry, materiál, povrchovou úpravu, délku a balení. Zašlete prosím výkres nebo fyzický vzorek a uveďte zamýšlené použití, požadavky na zatížení, příslušnou normu, množství a kritéria přijetí, abychom mohli před odběrem vzorků nebo výrobou posoudit proveditelnost.

Začněte prosím značkou a modelem vašeho řetězového kola nebo požadovanou obchodní velikostí. Pokud tyto údaje nemůžete poskytnout, zašlete nám podrobnosti o vaší aplikaci; výkres, fotografii nebo vzorek řetězového kola; a požadovaný průměr drátu, délku vnitřního článku, materiál, povrchovou úpravu, délku nepřetržité smyčky, množství, balení a provozní zatížení. Navrhovanou shodu můžeme před cenovou nabídkou posoudit, ale konečnou kompatibilitu je třeba ověřit se schválenými specifikacemi řetězového kola a řetězu.

Ne. Náš řetěz s jednou smyčkou (řetěz s uzamykatelným článkem) byste neměli používat pro zvedání nebo zdvihání nad hlavou. Je určen pro ruční ovládání řetězových kol a jiné lehké použití, nikoli pro zvedání zavěšených břemen. Používejte prosím vybranou velikost pouze v rámci jejího zdokumentovaného limitu nosnosti a schváleného použití.

Vyrábíme tlačné, tažné (tažné), torzní, tažné a zakázkově tvarované pružiny. Sdělte nám prosím požadovanou funkci, geometrii, pracovní podmínky a cílové zatížení nebo krouticí moment, abychom mohli návrh posoudit před odběrem vzorků.

V závislosti na typu pružiny a velikosti drátu si můžete objednat drát z pružinové oceli, uhlíkové oceli, legované oceli, nerezové oceli, slitin na bázi mědi nebo slitin na bázi niklu. Uveďte prosím přesnou jakost, požadované mechanické vlastnosti, provozní teplotu a odolnost proti korozi, abychom mohli ověřit dostupnost a vyrobitelnost vašeho návrhu.

V závislosti na materiálu a funkci pružiny mezi možné procesy patří zpevňování tryskou, vhodné pokovování, fosfátování, práškové lakování, pasivace nerezové oceli a černé oxidování. Můžeme posoudit možnosti s ohledem na váš základní materiál, pohyb pružiny, provozní prostředí a kritéria přijetí, protože ne každá úprava je vhodná pro každou konstrukci.

Ano. Můžeme posoudit zakázkovou pružinu z vašeho výkresu nebo fyzického vzorku. Uveďte prosím velikost, tvar, materiál, povrchovou úpravu, zatížení, tuhost pružiny, točivý moment nebo jiné funkční požadavky, množství, pracovní podmínky a kritéria kontroly. Proveditelnost a tolerance by měly být potvrzeny ve vašem schváleném výkresu před výrobou.

Pro přesné posouzení uveďte prosím typ pružiny, průměr drátu, průměr vinutí, volnou délku, geometrii konce nebo ramene, materiál, povrchovou úpravu, množství a pracovní podmínky. V závislosti na provedení uveďte požadované zatížení, tuhost pružiny nebo točivý moment v definované pracovní poloze spolu s provozní teplotou, požadovanou životností, vystavením korozi a rozměry kritickými pro funkci.

Ano. Před odběrem vzorků můžeme zkontrolovat vámi požadované tolerance. Proveditelnost závisí na materiálu, velikosti drátu, geometrii, tepelném zpracování, povrchové úpravě a na tom, zda je kontrola rozměrová nebo založená na zatížení. Před výrobou si prosím vyznačte funkčně kritické charakteristiky a zaznamenejte schválené tolerance do konečného výkresu a kontrolního plánu.

Můžeme dodat rychlospojky, R-klipy nebo R-čepy, otočné kroužky, kroužky, S-háky, zajišťovací čepy, pružinové háky, závěsy k upínacím prvkům, karabiny a související drátěné tvarovky. Sdělte nám prosím zamýšlené použití, protože podobně vypadající tvarovky mohou mít různé požadavky na zatížení, zajištění a bezpečnost.

V závislosti na typu tvarovky a metodě tvarování si můžete objednat uhlíkovou ocel, nerezovou ocel, slitinu zinku nebo hliník. Uveďte prosím přesnou jakost, požadovanou pevnost nebo zatížení, provozní prostředí a případné požadavky na certifikát nebo sledovatelnost, abychom mohli ověřit vhodnost a dostupnost pro váš návrh.

V závislosti na základním materiálu a konstrukci dílu mezi možné možnosti patří galvanické pokovování, elektrolytické pokovování, leštění nebo konkrétně definovaný oxidační proces. Uveďte prosím vzhled, opotřebení, vystavení korozi a požadavky na přijetí, abychom mohli posoudit vhodné možnosti.

Ano. Můžeme posoudit zakázkovou velikost, tvar, materiál a povrchovou úpravu z vašeho výkresu nebo fyzického vzorku. Uveďte prosím vaši aplikaci, zamýšlené zatížení, množství, příslušnou normu a inspekční kritéria. Pokud je vaše příslušenství kritické z hlediska bezpečnosti nebo zatížení, uveďte také požadované mezní zatížení, zkoušku těsnosti nebo zkoušku pevnosti v tahu a sledovatelnost. Nepředpokládejte prosím, že univerzální zakázkové příslušenství je vhodné pro zvedání, pokud není dohodnuto jeho jmenovité zatížení a zkušební plán.

Obecně preferujeme bankovní převod (T/T). V závislosti na vaší objednávce může být k dispozici také akreditiv (L/C), Western Union nebo PayPal. Před platbou prosím použijte cenovou nabídku nebo proforma fakturu k potvrzení schválené metody, harmonogramu vkladů a zůstatků, měny, účtu příjemce a bankovních poplatků a ověřte si údaje příjemce prostřednictvím známé kontaktní osoby Tuohai.

Můžete požádat o EXW, FOB, CIF nebo DDP a můžete se zeptat, zda je pro vaši trasu k dispozici DAP. Schválenou možnost můžeme potvrdit ve vaší cenové nabídce. Ujistěte se prosím, že uvádí Incoterms® 2020, přesné uvedené místo nebo přístav a odpovědnost každé strany za přepravu, pojištění, celní odbavení, cla a daně.

Obecně akceptujeme RMB a USD. Vaše cenová nabídka nebo proforma faktura by měly potvrdit schválenou měnu, účet příjemce a směnný kurz pro vaši objednávku. Pokud potřebujete jinou měnu, zeptejte se prosím před vystavením cenové nabídky.

Naše zveřejněné informace se vztahují k více než 150 strojům na výrobu řetězů a více než 50 strojům na tváření drátů. Pokud tyto údaje ovlivňují schválení vašeho dodavatele nebo kapacitní plán, vyžádejte si prosím datovaný rozpis podle lokality, vlastnictví nebo provozního vztahu, typu stroje, úrovně automatizace, produktu a zdrojů očekávaných pro podporu vaší objednávky.

Naše zveřejněné informace se vztahují k týmu více než 50 lidí napříč technickým, obchodním a dalšími odděleními. Pokud je počet zaměstnanců součástí auditu vašeho dodavatele, vyžádejte si prosím datovaný rozpis podle pracoviště a funkce, včetně týmu, od kterého se očekává, že bude podporovat vaši objednávku.

Naše zveřejněné informace se vztahují k roční kapacitě nad 2 000 tun pro řetězy a nad 1 000 tun pro pružiny a příslušenství. Tyto údaje jsou pouze orientační a nepředstavují závazek k vaší objednávce. Sdělte nám prosím přesný produkt, množství, specifikaci a požadovaný harmonogram, abychom mohli ověřit aktuální kapacitu a časový harmonogram platný pro váš projekt.

V závislosti na vaší destinaci, nákladu, harmonogramu a pravidle Incoterms jsou možné možnosti námořní přepravy, letecké přepravy, expresního doručení, silniční nebo kontejnerové přepravy, železniční a námořní-železniční přepravy. Vaše cenová nabídka nebo plán přepravy by měly potvrdit trasu, objednávající stranu, rozsah nákladů, místo předání a odhad přepravy.

Ano. Můžete využít služeb vlastního speditéra, pokud je to potvrzeno v přepravních podmínkách vaší objednávky. Před odesláním prosím poskytněte kontaktní údaje speditéra a pokyny k rezervaci a dohodněte se na místě předání, vývozních dokumentech, termínu vyzvednutí a uzávěrky, místních poplatcích a odpovědnosti každé strany podle zvoleného pravidla Incoterms.

Můžete nám poslat e-mail na adresu aftersale@tuohaichain.com nebo kontaktovat zástupce společnosti Tuohai uvedeného ve vaší objednávce. Uveďte prosím číslo objednávky, referenční číslo produktu nebo šarže, dotčené množství, fotografie nebo video, rozměry, záznamy z kontroly a jasný popis problému.

Pokud zjistíte problém s produktem, zašlete nám prosím číslo objednávky, referenční číslo produktu nebo šarže, dotčené množství, fotografie nebo video, rozměry a záznamy o kontrole. Poté můžeme prozkoumat důkazy a potvrdit s vámi kroky vyšetřování. Jakákoli cílová doba odezvy, lhůta pro reklamaci, oprava, výměna, kredit, vrácení peněz nebo odpovědnost za dopravu se bude řídit příslušnou specifikací, prodejní smlouvou a schválenými reklamačními zásadami pro vaši objednávku.